De meesten van ons herkennen agressieve marketeers door hun offensief en opdringerig gedrag. Helaas kan de angst om gezien als opdringerig of onbeleefd houden ons van de resultaten die we het meest verlangen; sluiten van onze vooruitzicht, het verkrijgen van de verkoop en het uitbouwen van onze activiteiten. En de redenen waarom kunnen vrij eenvoudig, we vragen niet genoeg vragen op de juiste manier.
Klinkt dit vreemd? Als u niet het bouwen van uw bedrijf zo snel als je zou willen, kunt u profiteren door middel van een nauwkeurige analyse van de laatste 4 of 5 personen met wie u hebt gepland follow-up gesprekken over uw product of uw bedrijf. Hoewel elk van ons is uniek, de meeste van ons nerveus bij het stellen van belangrijke vragen.
Want we zijn nerveus, we praten te veel. In plaats van een eenvoudige vraag en wachten op een antwoord, we blijven praten.
Omdat we bang zijn het krijgen van een antwoord dat we niet willen horen, hebben we niet vragen de directe vraag, in plaats daarvan hebben we af te dekken en zo indirect, onze klant niet weet wat wij vragen en begint om ons te negeren.
We eindigen de follow-up gesprek te weten dat er iets mis ging, maar niet zeker weet wat.
Wat kan de experts (mensen die vragen stellen voor de kost, net als journalisten en media gastheren) ons leren over het uitlokken van feedback van mensen?
Gebruik stilte. Silence is een zeer krachtige tool voor degenen onder ons die begrijpen. Elke goede marketeer weet dat als ze eenmaal vraagt ??om de kredietwaardigheid van de klant kaartnummer op het formulier, dat ze nooit, nooit, zegt een ander woord.
Wees duidelijk en beknopt met uw vragen. Leer om te stoppen met praten als je eenmaal hebt de vraag gesteld.
Leer om specifieke vragen te stellen door het gebruik van woorden zoals, wat, wanneer, waar, waarom en hoe.
Als je een niet-antwoord, herformuleren de vraag die u net gevraagd.
Als je niet begrijpt het antwoord, doe niet alsof je doet.
Wees niet bang: van het stellen van een domme vraag of het krijgen van een nee.
Na elke nee, verplichten tot een analyse van uw gesprekken, zodat u kunt leren van elke prospect die loopt weg.
No comments:
Post a Comment